FAQ
よくあるご質問
- Q.会場探しを始めたばかりで何からすればいいの？
- A.まずはブライダルフェアに参加してみてください。
結婚式当日までの流れや、準備のダンドリなど
専属プランナーが丁寧にサポート致します。
イメージいただきやすい体験型フェアも開催しております。
結婚式の列席経験が少ない方でもご安心ください。
ぜひお気軽に足をお運びください。 - Q.予約をしなくても見学はできますか？
- A.はい、もちろん可能です。
ただし、週末はブライダルフェアを実施しておりますので、ご予約が多数予測されます。ご予約頂きますとお待たせすることなくスムーズにご案内が可能です。ご予約頂いてからのご来館をおすすめいたします。 - Q.平日に式場見学はできますか？
- A.週末にくらべゆっくりとご覧頂けるかと思います。
ご予約を頂けるとスムーズにご案内ができますので
ご希望の際は予約フォームまたはお電話にて
事前にご予約ください。
当館が火曜・水曜日が休館日となっておりますので
予めご了承くださいませ。 - Q.会場見学はどのくらいの時間がかかりますか？
- A.挙式会場やパーティー会場・付帯施設等のご案内、ご相談を含めますと
3時間程のお時間を頂いております。
お時間の限られているお客様は、ご予約の際にお知らせください。 - Q.会場見学に事前の予約は必要ですか？
- A.当日の電話予約、直前予約もお受けしております。
お料理重視のおふたりには
ご試食付きの体験型フェアも開催しております。
ご試食ご希望の場合は前日までにご予約ください。 - Q.ブライダルフェアの参加前に出来ることはありますか？
- A.ご希望の時期や人数など事前にご相談頂けるとスムーズです。
時期によりプランも異なりますので、公式HPをご参考にしていただき
ご不明な点などはお気軽にお問合せください。 - Q.挙式スタイルについて教えてください
- A.当館のチャペルでは、教会式と人前式を承っております。
神社でのお式をご希望の方には提携の神社にて式を行うことも可能です。
お気軽にお問合せください。 - Q.フォトウエディングはできますか？
- A.可能です。
館内フォトスポットが2023年5月にリニューアル致しました。
「最高の一日」でしか撮れない最高の一枚を!!
撮影後はご家族での会食もオススメです。
お気軽にご相談ください。 - Q.マタニティウエディングは可能ですか？準備期間はどれくらいですか？
- A.もちろんお承りしております。
おふたりの専属プランナーがお打合せから
当日までフルサポート致します。
1～2ケ月で憧れの挙式が叶います。
ウエディングドレスも専属スタッフがアレンジやお直しにて
対応させていただいておりますのでご安心ください。 - Q.挙式のみでも予約可能ですか？
- A.可能です。
その他、お写真のみや会食のみもご案内出来ますので
お気軽にご相談ください。 - Q.家族のみの会食もできますか？
- A.可能です。ご家族様のみの4名様〜会食を承っております。
親族のみ・少人数結婚式をご検討の方にも
ご参加いただけるフェアも開催しております。
お気軽にご相談ください。 - Q.披露宴だけでも大丈夫ですか？
- A.もちろん可能です。海外挙式後の披露宴や、他挙式場からの披露宴など
詳しい内容をお伺いさせて頂きご案内させて頂きますので
お気軽にお問合せください。 - Q.結婚式の料理の試食はできますか？
- A.ご見学時にもご試食可能なフェアも開催しております。
ご婚礼当日のメニューにつきましても、事前にご試食して頂いたうえで
内容をお決め頂けます。
ご試食内容などの詳細は直接お問合せください。 - Q.料理のアレルギー対応は可能ですか？また小さなお子様用のメニューはありますか？
- A.もちろん可能です！
アレルギーで召し上がれない食材がございましたら、メニューの変更をさせて頂きます。
また、おふたりの地元で収穫されたお野菜などを使用したオリジナル料理なども対応可能です。
お子様にはご年齢に応じた特別メニューのご用意もいたします。
もちろん、お子様のアレルギー対応も行っております。ご安心くださいませ。
事前にご相談ください。 - Q.衣装の準備はどのようにすればよいのでしょうか？
- A.当館では専属の提携ドレスショップがございます。
有名ブランドも数多く取り揃えており、特別プランにてご案内しております。
たくさんのドレスの中からお気に入りの一着を選んで頂けますので
こだわりたいご新婦様でもご安心頂けます。 - Q.和装やドレスで前撮りをしたいのですが可能ですか？
- A.前撮りプランをご用意しております。当日では撮影できないイルミネーションフォトや
四季折々の素敵なロケーション撮影、思い出の場所などでの撮影も可能です。
サンプルのアルバムもございますのでお気軽にご相談ください。 - Q.愛犬がいるのですが、挙式に参加することは可能でしょうか？
- A.「大切な家族として、愛犬と一緒に過ごしたい」と
ご相談頂くことも多いです。
食品衛生の関係上、パーティー会場へお連れ頂くことはご遠慮させていただいております。
チャペルやロビー・ガーデンにおきましては可能です。 - Q.仕事の都合でふたりの休みが合わないのですが打合せは一人でも平気ですか？
- A.問題ございません。
打合せ内容により、どちらかおひとりでも問題ない場合もあります。
不安な場合はどちらかのお母様や親族と一緒に行う事もございます。
花嫁様のヘアメイク相談・装花やブーケのお打合せはご新婦様おひとりで行う場合もあります。
事前に内容をご相談頂ければ、どちらかおひとりでお打合せも可能です。 - Q.招待状を手作りしたいのですが可能ですか？
- A.もちろん可能です。招待状・席次表・席札などの印刷物につきましては
印刷前に担当者が内容を確認いたしますのでご安心ください。
確認にお時間が必要となりますので余裕をもって準備をすすめてください。 - Q.会費制を考えていますが可能でしょうか？
- A.もちろん可能です。おふたりのご希望の価格設定で行っていただけます。
会費制はゲストへの負担を減らしたいという方や
1.5次会パーティーを開催される方におすすめです。 - Q.赤ちゃん連れのゲストをお招きしても大丈夫ですか？
- A.はい、大丈夫です。
授乳頂けるお部屋やおむつチェンジシート、ベビーベッドやお子様用の椅子もご用意しております。
またチャペルにはチャイルドルームも併設しておりますので安心して一日をお過ごしいただけます。 - Q.ゲストが着替える場所はありますか？
- A.お越し頂いてからお着替えできる更衣室の準備もございます。
到着後、会場スタッフにお申し付けください。
お着替え後は、上着やお荷物はクロークにてお預かりさせて頂きます。 - Q.着付・ヘア・メイクはお願いできますか？
- A.館内の美容室にてお着物の着付・ヘア・メイクのご予約を承っております。
ご予約制となりますので、事前に担当スタッフまでお問合せください。
またゲスト専用の更衣室も用意しております。お着替えのみご利用の方もお気軽にご利用くださいませ。 - Q.着物のレンタルはお願いできますか？
- A.提携ショップにてお着物のレンタルを承っております。
留袖・訪問着・振袖やフォーマルドレスのご用意もございます。
直接提携ショップにてお申込み頂いております。 - Q.遠方から来るゲストがいます。近隣の宿泊施設は手配できますか？
- A.手配可能です。「最高の一日」徒歩1分、伊勢崎駅北口目の前に提携している宿泊施設がございます。優待価格でのご案内が可能となっております。他ご紹介可能の提携ホテルもございますので、遠方よりお越しのゲストの皆様もご安心してご招待頂けるかと思います。
- Q.車椅子の貸し出しはできますか？
- A.もちろん可能です。(数に限りがございますので、事前にお知らせください)
館内はバリアフリーになっており、皆様に安心してお過ごしいただける施設となります。
事前にご予約頂ければ、お車やバスまでお迎えにあがることも可能ですのでぜひご利用くださいませ。 - Q.マイクロバスの送迎はありますか？
- A.はい。群馬県内・埼玉県北部・栃木県(足利・佐野方面)までマイクロバスの送迎可能です。
1台28名様乗車可能となります。
ご自宅や職場などご指定の場所までお迎えに伺います。
ご利用の場合は事前にスタッフまでお申しつけくださいませ。 - Q.支払いは後払いでも大丈夫ですか？
- A.はい。
すべてのご両家様に結婚式を終えて約2週間以内にお振込みもしくはご来館頂きご入金頂いております。
ご安心くださいませ。 - Q.新型コロナウィルス感染防止対策はどうなっておりますか？
- A.厚生労働省、公益財団法人ブライダル文化振興協会(BIA)の発表に基づいてガイドラインを設け感染防止対策を徹底しております。スタッフの出勤時の検温・消毒、ご来館すべてのお客様への検温・消毒の実施を行っております。
詳細は公式HPや担当スタッフまでお問合せくださませ。 - Q.新型コロナウィルスの感染拡大による日程変更は可能ですか？
- A.新型コロナウィルスに伴う理由で日程変更を希望される場合、無料で変更が可能となってなっております。ご結婚式の予定日から1年半以内とさせていただきます。